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El estudio ha sido dirigido por el doctor Valentín Molina Moreno de la Universidad de Granada, con la codirección del doctor Pedro José Sarmento, de la Universidad de Oporto y se ha centrado en el club toledano, del que se ha estudiado la opinión de sus socios y también a un grupo de no socios, mediante 700 entrevistas personales.
El trabajo concluye que los grupos de socios y no socios encuestados sobre el tema manifiestan en su mayor parte, más de un 50%, no tener conocimiento sobre las actividades sociales y de Responsabilidad Social Corporativa que el club desarrolla.
Igualmente “se señala una posible falta de reconocimiento de las actividades sociales y la RSE, dadas las respuestas de ambos grupos para los medios de comunicación que utilizan en la búsqueda de la información deportiva, en los dos casos estudiados en más de 70%, señaló el uso de Internet y Redes Sociales para esta búsqueda, señalando este hecho, junto con la satisfacción de los miembros con el sitio web oficial del club”.
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