Quirónsalud: " Desde la aprobación de la Agenda 2030 venimos implementando nuestra estrategia de negocio sostenible alineada con los ODS"

Quirónsalud es un gran colaborador y adherido al Club de RSE. Esther Barrios Menaya, del equipo territorial de Personas y RSC Quirónsalud Castilla la Mancha y Extremadura, nos cuenta el camino andado por su empresa sobre la RSE

1.:PREGUNTA ¿Cómo definirías la Responsabilidad Social Empresarial dentro del contexto del Grupo Quirónsalud y qué importancia tiene para la organización?

RESPUESTA.- Como grupo sanitario de referencia, en Quirónsalud entendemos la acción social integrada en el núcleo de nuestro negocio.
Somos muy conscientes de que nuestra aportación social se basa en el impacto que podemos ejercer con nuestra propia actividad, mejorando la salud y el bienestar de las personas, a la vez que compartimos recursos, conocimiento y experiencia con un enfoque de contribución solidaria a la sociedad en la que operamos.

P.: ¿Cuáles son las principales iniciativas de RSE que ha implementado Quirónsalud en Castilla-La Mancha y cómo se alinean con los valores del grupo?

Desde el Grupo Quirónsalud promovemos diferentes áreas de actuación en materia de acción social vinculadas directamente con nuestra actividad, que se materializan desde los propios hospitales en cada territorio y, en muchos casos, en colaboración con entidades sociales de ámbito nacional o con entidades del entorno local, poniendo en marcha numerosas iniciativas que podemos agrupar en cuatro tipos de acciones concretas:

• Atención y acompañamiento a colectivos de pacientes
• Cooperación internacional
• Actividades de promoción de la salud
• Patrocinios

P.: ¿Qué tipo de proyectos o programas ha desarrollado Quirónsalud Toledo para contribuir al bienestar de la comunidad local?

R.:Nuestro centro ha llevado a cabo un año más un gran número de iniciativas y proyectos enfocados a colectivos que siguen siendo prioritarios para Quirónsalud, como son la infancia, adolescencia, la mujer, los colectivos desfavorecidos o en riesgo de exclusión social, los pacientes mayores y los colectivos de pacientes de enfermedades y patologías concretas, en muchos casos, a través de alianzas y colaboraciones con diversas entidades sociales con los que colaboramos a nivel local para desarrollar todos estos proyectos.

En este sentido podemos citar desde nuestro programa de fomento de la salud, la prevención y los hábitos de vida saludables a través de nuestras Aulas de Salud, con charlas gratuitas para un público general de mano de nuestros especialistas, a nuestra participación en proyectos saludables y solidarios como la Carrera Nocturna de Toledo.

P.: ¿Cómo involucra Quirónsalud a sus empleados en las iniciativas de RSE y qué papel juegan en la implementación de estas acciones?

R.:La Fundación Quirónsalud, ya en el año 2019, puso en marcha el Programa de Voluntariado Corporativo Quirónsalud, con el objeto de generar un espacio común desde el que colaborar y co-construir una sociedad mejor, con compromiso de cada empleado, en alianza con las entidades locales y/o globales alineadas con la misión de Quirónsalud.

Junto con la red de centros de trabajo y hospitales de Quirónsalud, el programa actúa de vínculo entre los profesionales y las entidades sociales para desarrollar acciones concretas con foco en generar impacto positivo local.

A través de una plataforma on line, la Fundación Quirónsalud, con el apoyo de una entidad colaboradora, activa, dinamiza y nutre la oferta de oportunidades solidarias para promover la participación en iniciativas solidarias en las siguientes áreas: Acompañamiento y apoyo a personas vulnerables, actividades educativas con infancia, juventud, adultos y/o mayores, actividades para la inclusión y la igualdad, apoyo en actividades locales de difusión y/o captación de fondos para proyectos, divulgación, concienciación y/o formación, selección y preparación para envío de materiales a terreno, propuesta deportiva a favor de alguna causa específica, recogida y reciclaje de residuos, replantación y protección de especies, apoyo de situaciones de emergencia, voluntariado en terreno. Dentro de este apartado hemos llevado a cabo desde salidas de voluntarios para la recogida de basuraleza en el entorno del río Tajo, a acciones destinadas a los más pequeños en nuestro hospital, como cuentacuentos o visitas de personajes infantiles el Día del Niño Hospitalizado.

P.:¿Qué medidas ha tomado Quirónsalud para promover la diversidad y la inclusión en su plantilla, especialmente en el contexto de los participantes contratados en Toledo?

R.:Luchamos por la igualdad de oportunidades y estamos especialmente sensibilizados con los colectivos más vulnerables, discapacidad, violencia de género entre otros. Dándoles la oportunidad de poder encontrar lo que necesitan en nuestros Hospitales.

Las medidas que hemos tomado están vinculadas a:

1. Atraer el mejor conocimiento y aptitudes con una oferta de igualdad de oportunidades a la gente.
2. Favorecer la convivencia de culturas diversas e inclusivas, donde cada uno se muestre tal y como es.
3. Diseñar políticas, buenas prácticas y medidas que favorezcan entornos de trabajo con proyección de crecimiento personal y laboral, que permitan corregir la inequidad y la desigualdad.
4. Promover líderes responsables capaces de entender la diversidad como una estrategia para lograr la transformación de las empresas hacia nuevos modelos.
5. Fomentar la colaboración y la inteligencia colectiva como parte de su compromiso social.

P.:¿Qué oportunidades de formación y desarrollo profesional ofrece Quirónsalud a sus empleados para fomentar su crecimiento y bienestar?

R.:Dentro del grupo Quirónsalud apostamos por el desarrollo profesional de todos/a ofreciendo a nuestro empleados formación a medida para poder especializarlos cada vez más.

Contamos con la Universidad Quirónsalud y en ella ponemos a disposición de nuestros colaboradores más de 10.000 acciones formativas diferentes que les permite estar al día y seguir evolucionando en su desarrollo.

Contamos con numerosos proyectos que permiten a los empleados/as aplicar a vacantes en otros centros y servicios para impulsar el desarrollo profesional interno como acción para retener el Talento en nuestro centros o dentro del grupo.

P.:¿Cómo evalúa Quirónsalud el impacto de sus iniciativas de RSE y qué métricas utiliza para medir su éxito?

R.:Medimos el impacto de cada acción, desde el nº de voluntarios que han participado, hasta los kg que hemos conseguido reunir de basuraleza o de alimentos logrados en nuestras campañas de Navidad para donar a Cáritas.

Sin métricas no hay impacto!

P.:Desafíos en RSE: ¿Cuáles han sido los principales desafíos que ha enfrentado Quirónsalud en la implementación de su estrategia de RSE y cómo los ha abordado?

R.:Uno de los principales desafíos recientes, si no el más importante, ha sido sin duda la pandemia de la Covid 19, una época que ha afectado a toda la sociedad pero, especialmente, a la plantilla de profesionales sanitarios que se encontraban agotados no sólo físicamente sino también psicológicamente. Hemos tenido que ir recuperando poco a poco la normalidad y la ilusión por volver a implicarnos en acciones sociales, humanitarias, solidarias, etc.

P.:¿Quirónsalud colabora con otras organizaciones o entidades en sus proyectos de RSE? Si es así, ¿puedes darnos algunos ejemplos?

Sí. Colaboramos con muchas otras y de todos los ámbitos, no sólo con organizaciones que nos ayudan a promover la diversidad. Podría como ejemplos en Toledo: Cáritas, Banco de Alimentos, la Asociación Española contra el Cáncer, SEO Birdlife, entre otras.

P.: ¿Cuáles son los planes futuros de Quirónsalud en relación con la RSE y cómo espera seguir contribuyendo al desarrollo social y comunitario?

R.:Desde la aprobación de la Agenda 2030 venimos implementando nuestra estrategia de negocio sostenible alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, identificando nuestro potencial de impactar de manera positiva en las personas y el planeta, sumando a aquellos ODS en los cuales consideramos que jugamos un papel relevante por nuestra actividad y nuestro contexto. Por el sector de actividad y con mayor motivo en el contexto actual, nuestra responsabilidad es crucial en el ODS 3: Salud y Bienestar.

Asimismo, por nuestras líneas estratégicas de acción en Responsabilidad Social Corporativa, identificamos nuestro mayor impacto positivo en los siguientes ODS.