Satisfacción generalizada entre las familias de CECAP por el servicio que ofrecen nuestros profesionales
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El objetivo es realizar estas encuestas de forma periódica de forma que sirvan a la entidad como termómetro de funcionamiento y para conocer, de manera objetiva, cuál es la percepción que las familias de CECAP tienen del trabajo que realizamos.
La buena valoración del trabajo de los profesionales de CECAP se ve también reflejado en la nota media que las familias dan al servicio prestado en cada una de las áreas, que mayoritariamente obtiene calificaciones superiores al 7 sobre 10.
No obstante se aprecia un importante elemento de mejora a la hora de que los profesionales informen a las familias sobre los análisis de resultados personalizados que existen de cada uno de los participantes, situación que ya ha sido comunicada a las direcciones de las diferentes áreas.
Desde CECAP queremos agradecer a las familias la receptividad que han tenido a la hora de responder, lo que ha permitido que la muestra sea muy significativa y, por tanto, sea un fiel reflejo de la valoración que existe entre nuestro principal grupo de interés. En próximas fechas se elaborará una memoria de resultados para su publicación.
